Este módulo de formação tem como objectivos dotar cada colaborador de mecanismos que permitam transmitir a imagem corporativa desde o primeiro momento e inclui:

• O impacto das primeiras impressões
• A relação entre a forma de comunicar não verbal e a imagem (a expressão facial, o sorriso, os gestos, a postura, o espaço físico).
• Trabalho prático sobre o que se transmite através da voz e da imagem.